الطلب
استشر مكالمة استشارة
خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة (ITSM، NOC، السحابة المُدارة)
في شركة قائد الجودة (QAED)، نقدم في شركة قائد الجودة (QAED) خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة (ITSM، NOC، السحابة المُدارة) لضمان سلاسة عمليات تكنولوجيا المعلومات، وتحسين أداء النظام، وتقليل تكاليف الإدارة. تشمل خدماتنا إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، والدعم الاستباقي لمركز عمليات الشبكة (NOC)، وبيئات سحابية مُدارة بالكامل، مما يُتيح للشركات التركيز على النمو بينما نتولى نحن إدارة البنية التحتية للتكنولوجيا.
الفوائد الرئيسية:
- عمليات تكنولوجيا المعلومات موثوقة على مدار الساعة
- تحسين أداء النظام ووقت تشغيله
- تقليل تكاليف إدارة تكنولوجيا المعلومات
- مراقبة استباقية وحل سريع للمشكلات
- تعزيز الأمن والامتثال
ما نقدمه
- إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات: تبسيط تقديم الخدمات، وإدارة الحوادث، ومراقبة التغييرات
- خدمات مراكز العمليات الوطنية:: المراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وإدارة الأداء
- السحابة المُدارة: الإدارة الكاملة لدورة حياة السحابة بما في ذلك توفير أحمال العمل وتوسيع نطاقها وتأمينها
نهجنا
- مراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع واكتشاف المشكلات الاستباقية
- الإدارة الآلية للحوادث وتصعيدها
- ضبط الأداء وتحسينه
- التصحيحات والتحديثات الأمنية
- تخطيط القدرات وجاهزية التعافي من الكوارث
من يمكنه الاستفادة؟
- الشركات التي تحتاج إلى دعم مستمر لعمليات تكنولوجيا المعلومات
- المؤسسات التي تهدف إلى تقليل النفقات العامة الداخلية لتكنولوجيا المعلومات
- الشركات التي تهاجر إلى السحابة أو تعمل بها
- الشركات التي تتطلب امتثالاً صارمًا وضمانات صارمة لوقت التشغيل
المقاييس والنتائج الرئيسية
- وقت تشغيل وتوافر أعلى للنظام
- أوقات حل الحوادث بشكل أسرع
- انخفاض التكاليف التشغيلية وتكاليف البنية التحتية
- تحسين تجربة العملاء والمستخدمين
الأدوات والمنهجيات
- ServiceNow وBMC Remedy وJira Service Management وServiceNow وBMC Remedy وJira Service Management
- سولارويندز وناجيوس وزابيكس للمراقبة
- المنصات السحابية: AWS، ومايكروسوفت أزور، وجوجل كلاود
نتيجة
من خلال الشراكة مع QAED للخدمات المُدارة لتكنولوجيا المعلومات، تكتسب المؤسسات عمليات موثوقة واستباقية وآمنة لتكنولوجيا المعلومات التي تعزز استمرارية الأعمال. تعمل خدماتنا المُدارة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على تحرير الموارد الداخلية وتحسين كفاءة تكنولوجيا المعلومات وضمان استمرار تركيز الشركات على الابتكار والنمو.